為進一步優(yōu)化營商環(huán)境,激發(fā)市場主體活力,特別是扶持個體工商戶健康發(fā)展,武山縣市場監(jiān)督管理局于近期精心組織并深入開展了“個體工商戶服務月”系列宣傳活動。本次活動以“送政策、優(yōu)服務、解難題、促發(fā)展”為核心主題,聚焦個體工商戶在經營發(fā)展中的實際需求與痛點難點,提供精準、高效、貼心的社會經濟咨詢服務,取得了顯著成效。
宣傳活動形式多樣,內容豐富。武山縣市場監(jiān)管局組織業(yè)務骨干成立專項服務隊,深入轄區(qū)各主要商業(yè)街區(qū)、集貿市場、產業(yè)園區(qū),通過設立現場咨詢臺、發(fā)放政策宣傳手冊、舉辦專題宣講會、開展“一對一”走訪輔導等多種形式,與廣大個體工商戶進行面對面交流。工作人員重點圍繞市場準入、登記注冊、年報公示、知識產權保護、食品安全、產品質量、消費維權、稅費優(yōu)惠、金融扶持、創(chuàng)業(yè)就業(yè)等與個體工商戶息息相關的政策法規(guī)和業(yè)務知識進行了詳細解讀和答疑解惑。
針對個體工商戶普遍關心的“如何便捷辦理營業(yè)執(zhí)照”、“年度報告填報注意事項”、“輕微違法行為如何包容審慎監(jiān)管”、“如何申請商標專利保護”、“遇到消費糾紛如何處理”等問題,服務人員均給予了清晰、專業(yè)的解答和操作性強的指導。積極推廣使用電子營業(yè)執(zhí)照、“一網通辦”等線上服務平臺,引導個體工商戶利用數字化手段提升辦事效率,降低制度性交易成本。
除了政策宣講,本次活動還特別注重收集個體工商戶的經營反饋和實際困難。服務隊認真聽取了個體工商戶在融資貸款、用工成本、市場競爭、轉型升級等方面的訴求與建議,并建立了問題臺賬。對于能現場解答或協調解決的,立即予以處理;對于需要跨部門協調或深入研究的問題,則詳細記錄并承諾后續(xù)跟蹤反饋,確保“件件有回音,事事有著落”,切實將服務落到實處。
此次“個體工商戶服務月”宣傳活動,不僅是武山縣市場監(jiān)督管理局履職盡責、服務前移的具體體現,也是構建親清政商關系、提振市場信心的有力舉措。通過主動送服務上門,有效打通了政策落地的“最后一公里”,提升了政策知曉度和獲得感,幫助廣大個體工商戶明晰了發(fā)展方向,增強了合規(guī)經營意識和抵御風險的能力。
下一步,武山縣市場監(jiān)督管理局將持續(xù)鞏固“服務月”活動成果,建立健全服務個體工商戶的長效機制。將繼續(xù)創(chuàng)新服務方式,拓展服務維度,常態(tài)化開展政策咨詢和幫扶指導工作,努力營造更加公平、透明、便利、可預期的營商環(huán)境,為武山縣各類市場主體,特別是數量龐大、作用關鍵的個體工商戶的持續(xù)健康發(fā)展保駕護航,為全縣經濟社會高質量發(fā)展注入更加強勁的動能。